Il presente documento disciplina l’utilizzo del sito e dei servizi di gioco a distanza offerti attraverso di esso. La registrazione di un conto, l’effettuazione di un deposito o la partecipazione a qualsiasi gioco comportano l’accettazione integrale di quanto segue. Chi non intende accettare queste condizioni è tenuto ad astenersi dall’utilizzo del sito.
Requisiti per l’utilizzo
L’accesso ai servizi di gioco è riservato alle persone fisiche che abbiano compiuto diciotto anni e che risiedano in un territorio in cui la partecipazione al gioco a distanza è consentita. È ammessa la titolarità di un solo conto per persona: conti duplicati, intestati a terzi o creati con dati non veritieri vengono chiusi e le eventuali vincite annullate. L’utente garantisce di agire per conto proprio, con fondi di provenienza lecita, e di non essere soggetto a provvedimenti di autoesclusione.
Registrazione e verifica dell’identità
In fase di registrazione l’utente è tenuto a fornire dati personali completi e corretti e a mantenerli aggiornati. Prima del primo prelievo, e ogni volta che la società lo ritenga necessario, viene richiesta la verifica dell’identità, dell’età, dell’indirizzo e del metodo di pagamento. Le credenziali di accesso sono personali: l’utente risponde di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio conto ed è tenuto a segnalare senza ritardo qualsiasi accesso non autorizzato.
Depositi, prelievi e valuta
Il conto di gioco è tenuto in euro. I depositi devono provenire da strumenti di pagamento intestati al titolare del conto; le somme accreditate sono destinate esclusivamente al gioco e non maturano interessi. I prelievi vengono disposti, ove possibile, sullo stesso strumento utilizzato per il deposito e sono soggetti ai limiti e ai tempi indicati nella sezione dedicata, oltre che al completamento delle verifiche. Le somme accreditate per errore tecnico o in conseguenza di operazioni irregolari possono essere trattenute.
Promozioni e bonus
Ogni offerta promozionale è regolata da condizioni specifiche, pubblicate insieme all’offerta, che integrano il presente documento e prevalgono su di esso per quanto riguarda la promozione stessa. Tali condizioni indicano i requisiti di puntata, i giochi validi, la durata e gli importi massimi convertibili. L’abuso delle promozioni, incluso l’utilizzo di più conti o di schemi di puntata a rischio nullo, comporta la revoca del bonus e delle vincite da esso derivate.
Condotta dell’utente
È vietato utilizzare programmi automatici, sfruttare errori del software, accordarsi con altri utenti a danno del servizio, contestare presso l’emittente dello strumento di pagamento un deposito effettuato volontariamente e tenere comportamenti offensivi verso il personale o altri utenti. La violazione di tali divieti legittima la sospensione o la chiusura del conto e la segnalazione alle autorità competenti.
Regole di gioco e risultati
Ciascun gioco è accompagnato dalle proprie regole, consultabili prima di puntare. I risultati sono generati da software certificati e registrati nei sistemi della società; in caso di discordanza tra quanto visualizzato sul dispositivo dell’utente e quanto registrato, fa fede la registrazione del sistema. Le giocate interrotte per problemi di connessione vengono gestite secondo le regole del singolo gioco e, di norma, completate o rimborsate.
Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi software, grafica, testi e giochi, appartengono alla società o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa vigente. L’utente riceve una licenza personale, non esclusiva e revocabile, limitata all’utilizzo dei servizi per finalità di intrattenimento. Qualsiasi riproduzione, modifica o distribuzione non autorizzata è vietata.
Responsabilità
La società adotta misure adeguate per garantire la continuità del servizio, ma non risponde di interruzioni dovute a forza maggiore, a malfunzionamenti della rete o dei dispositivi dell’utente o a interventi di manutenzione. Il gioco comporta il rischio di perdere le somme puntate e l’utente ne è consapevole. Salvo i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità della società è limitata all’importo presente sul conto al momento dell’evento contestato.
Sospensione e chiusura del conto
L’utente può chiudere il conto in qualsiasi momento contattando l’assistenza; il saldo residuo viene restituito una volta completate le verifiche. La società può sospendere o chiudere un conto in caso di violazione delle presenti condizioni, di sospetto di frode o su richiesta delle autorità. I conti rimasti inattivi per un periodo prolungato possono essere soggetti a costi di gestione, comunicati in anticipo al titolare.
Modifiche e reclami
La società può modificare il presente documento per adeguarlo a novità normative o a cambiamenti del servizio. Le modifiche sono pubblicate sul sito con l’indicazione della data di entrata in vigore; l’utilizzo dei servizi dopo tale data equivale ad accettarle. Per qualsiasi contestazione l’utente può rivolgersi in prima istanza all’assistenza clienti, che risponde per iscritto, fermi restando i diritti riconosciuti dalla normativa a tutela dei consumatori.
